Kalite Politikamız

Hizmet Politikamız

· Kurumsallaşma adına ilgili yönetim sistemlerini kurar, yürürlüğünü sağlarız. Tüm çalışanlarımızın ekip ruhu ile yönetim sistemine katkıda bulunmalarını sağlarız. Tavsiye ve önerileri objektif bir şekilde alırız.

· Çalışmalarımızı şeffaf bir yönetim biçimi ile yaparız. Sevgi ve saygı çerçevesinde tesis kültürünü benimseyerek çalışırız.

· Yatırımlarımızda misafir ve personellerimizin beklentilerini dikkate alır, teknolojiyi yakından takip edecek şekilde çalışma yaparız.

Misafir Memnuniyeti

· Misafir memnuniyetini ve kalitemizi sıklıkla ölçer, geri beslemelerini dikkate alır, gerekli iyileştirmeleri yaparız. Misafirlerimizi bu konuda bilgilendirir, şikâyetleri kendimiz için fırsata dönüştürürüz.

· Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutar, misafir odaklı bir çalışma sağlarız.

Çalışanlarımız

· Çalışanlarımızı daha iyiye ulaşmak adına sürekli bilinçlendiririz. Eğitim sürekliliğini sağlarız.

· Çalışanlarımızın insan haklarını korur, işe alımlarda cinsiyet, dil, din ve ırk ayrımı gözetmeksizin eşit haklardan faydalanmalarını sağlarız.

· Yerel halkın istihdamını arttırmayı hedefleriz. Çocuk işçi çalıştırmayız.

Gıda Güvenliği

· Gıda güvenliğine uygun ürünler sunmak adına hammadde alımından sunumuna kadar olan süreçte hijyen kurallarına öncelik veririz.

· Misafirlerimiz ve personellerimizin gıda güvenliğine uygun şekilde beslenmelerini sağlarız.

Çevre ve Sürdürülebilirlik

· Enerji kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak hem enerji tasarrufu sağlar hem de doğal kaynakları koruruz.

· Çevreye olan etkilerimizi analiz eder, atık ayrışımını kaynağında yapar, geri dönüşümünü sağlarız.

· Atık miktarımızı azaltmaya çalışır, misafirlerimiz ve çalışanlarımızla işbirliği içerisinde çevre etkinlikleri yaparız.

· İklim değişikliklerinin azalması, ekosistemin ve bioçeşitliliğin korunmasına önem verir, iyileştirilmesine katkıda bulunuruz.

Misafir ve Çalışanlarımızın Güvenliği

Misafirlerimiz ve çalışanlarımızın sağlığını tehlikeye atacak riskleri en aza indirir, sürekli iyileştirilmesini sağlar, güvenli ve sağlıklı bir ortam oluştururuz. Çalışanlarımızın iş kazası risklerini analiz eder, iyileştiririz

Sosyal Sorumluluklarımız

· Misafirlerimize yöredeki tarihi ve kültürel faaliyetleri sunar, yerel çeşitliliğin korunması hakkında bilgi veririz.

· Yerel çeşitliliği ve canlıları korur, çevremize sahip çıkarız.

· Çocuklarımızın istismar ve tacizden korunması ve refahının sağlanması için sorumluluklarımızı yerine getiririz.